❓ Quels sont les délais de livraison ?

✅ Réponse : Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables (selon votre emplacement).

❓ Quels sont les frais de livraison ?

✅ Réponse : Les frais dépendent de votre adresse et du poids. Calculez-les lors de votre commande.

❓ Puis-je suivre ma commande ?

✅ Réponse : Oui ! Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès l'expédition.

❓ Quelles sont les options de livraison ?

✅ Réponse : Livraison standard ou express (selon votre zone).

❓ Livrez-vous à l'international ?

✅ Réponse : Oui, dans plus de 50 pays. Voir notre liste complète.

❓ Que faire si mon colis est endommagé ?

✅ Réponse : Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous organisons un échange ou un remboursement.

❓ Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

✅ Réponse : Carte bancaire, PayPal, virement bancaire, et Apple Pay.

❓ Est-ce que mon paiement est sécurisé ?

✅ Réponse : Oui ! Nous utilisons un cryptage SSL 256-bit pour protéger vos données.

❓ Puis-je annuler ma commande ?

✅ Réponse : Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Contactez-nous immédiatement via :
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❓ Pourquoi mon paiement a été refusé ?

✅ Réponse : Vérifiez les coordonnées bancaires, le solde, ou contactez votre banque. Nous pouvons aussi vous proposer un autre moyen de paiement.

❓ Comment faire un retour ?

✅ Réponse : Contactez-nous via retours@homegym-pro.com pour obtenir une étiquette de retour.

❓ Quel est le délai pour un remboursement ?

✅ Réponse : Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour.

❓ Puis-je échanger un produit ?

✅ Réponse : Oui, contactez-nous pour organiser l'échange.

❓ Comment choisir la bonne taille ?

✅ Réponse : Consultez notre guide des tailles ou contactez-nous pour des conseils personnalisés.

❓ Vos produits sont-ils garantis ?

✅ Réponse : Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

❓ Puis-je personnaliser mon équipement ?

✅ Réponse : Certaines options de personnalisation sont disponibles. Contactez-nous pour plus d'informations.

❓ Où puis-je consulter vos CGV ?

✅ Réponse : Nos CGV sont disponibles ici.

❓ Quels sont vos délais de rétractation ?

✅ Réponse : Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

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